■送料について
商品代金合計が30,000円を超える場合は送料無料ですが、以下の場合は対象外となります。

・送り先が2箇所以上の場合
・送り先が沖縄県の場合（沖縄県への発送は44,000以上のご購入で送料無料です）
・化粧箱や刻印代金を含めて30,000円以上の場合
・ご注文数が多く、2個口以上になる場合（1個口でお届けできる目安はワイン12本、ビール24本、日本酒6本です。）

上記の場合、ショッピングカート決済画面では送料無料と表示されますが、メールで正しい金額をご連絡いたしますのでご確認ください。

■ご連絡先について
ご注文いただきましたお客様にご連絡がとれず、ご希望に添えない場合がございますので、お電話番号は携帯電話、メールアドレスは必ず当方のinfo@yoshidawines.comを受信できるアドレスでの登録をお願いします。

メールが届かない原因は主に設定によるものが多く、困っております。連絡ができない事による遅延は責任を負いかねます。お届けに際して、予期せぬ遅延などが発生した場合にご連絡をさしあげます。それ以外の目的でご連絡することはございませんのでご安心ください。

また、当方よりお送りしたメールが迷惑メールフォルダに振り分けられることもあるようです。（Hotmail,Yahooなどのフリーメールをご利用の場合、迷惑メールとして処理される可能性がございます。フリーメール以外のご登録をお勧めします。Gmailはショップからのメールが「プロモーション」タブに振分けられる場合があります。メールが見当たらない場合は「プロモーション」タブをご確認下さい。）

大事な連絡も含まれる場合があるため、必ず迷惑メールフォルダもチェックしてくださるようお願いします。お客様の確認漏れによる荷物の遅延は責任を負いかねます。


■ボトル刻印、木箱刻印をご注文のお客様へ
ボトル刻印、木箱刻印のお支払いはAmazonPay、もしくは振込のみとさせていただきます。振込の場合は、STEP2の「お支払い方法の選択」で、銀行振込もしくは郵便振替をお選びください。

また、ボトル刻印、木箱刻印はワイン別売りです。ご希望のワインを一緒にご注文ください。

■年齢制限
当店では、未成年者にお酒の販売はいたしません。

■いたずら注文については金額の大小を問わず法的措置を取らせて頂きます

いたずら注文、なりすまし注文 、所在不明 、自己都合による受取拒否等の悪質なご注文を防止するため、当ショップではやむを得ず以下の対策を取る事に致しました。皆様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【注文時の対応】
◆お客様のお届け住所等の記載内容確認を、お電話かメールにてご本人様確認をさせて頂くことがございます。

◆高額注文の場合や初回のご購入時など、前払い決済への変更をお願いする場合がございます。

◆前払い決済の場合、ご注文後に送信させていただきます。「ご注文承諾メール」にてご連絡の期限内にご入金いただけない場合はキャンセルとさせていただきます。

【いたずら注文について】
◆いたずら注文・なりすまし注文・所在不明・受取拒否などにより当店や第三者へ損害を与えた場合、個人情報・ＩＰアドレス（ホストアドレスを控えさせて頂いております）をインターネット上で公開、警察へ被害届けを提出させて頂きます。尚、法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。

【代引き商品の受け取り拒否について】
◆いかなる理由にかかわらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、 当店の実損額を請求いたします。

◆往復の正規運賃＋代引き手数料＋請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。

◆この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

【なりすまし注文について】
◆代引き発送した商品を、「頼んでいない」「そんな人はいない」などという理由で受け取り拒否をした場合、第三者によるなりすまし注文が考えられます。

◆なりすまし注文は、詐欺罪です。当店または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、警察へ被害届けを提出します。ホストアドレスにより注文者の特定をし、損害賠償を請求いたします。

◆また、本人が申込をした場合でも、その後、その商品を購入したくなくなった本人が「申込を行っていない」（すなわち「なりすまされた」）と主張する場合もあります。意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合は、サーバーへの報告・警察への被害届けを提出し、損害賠償を請求いたします。

お客様への円滑なサービスを存続するために対応を取らせて頂きますので、 何卒ご了承ください。